Milas Pasaport Pizza’dan verdiğim pizza siparişi maalesef beklediğimden çok daha geç elime ulaştı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması zaten başlı başına can sıkıcıydı. Siparişin gecikmesiyle ilgili kuryeye sadece bilgi almak amacıyla birkaç soru sordum. Ancak aldığım cevaplar oldukça sert ve ilgisizdi. Soru sorduğuma adeta pişman oldum.
Müşterilere karşı daha anlayışlı ve saygılı bir yaklaşım beklerdim. Sonuçta sipariş veren kişi, ödediği hizmetin karşılığını almak ve yaşanan gecikmeyle ilgili bilgi edinmek istiyor. Basit bir açıklama yapılması yeterli olabilirdi. Ne yazık ki karşılaştığım tavır, sipariş deneyimimi daha da olumsuz hale getirdi.
Hem siparişimin geç teslim edilmesi hem de çalışanların iletişim konusundaki yaklaşımı nedeniyle bu deneyimden hiç memnun kalmadım. Bu nedenle Milas Pasaport Pizza’dan tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum ve benzer bir deneyim yaşamak istemeyenlere de dikkatli olmalarını tavsiye ederim. Ödediğiniz ücret karşılığında kaliteli hizmet ve güler yüz beklemek en doğal hakkınız ve hakkımdır diye düşünüyorum.
İğrenç bir işletme diyeniliriz..
Geçmiş olsun